Vilkår for bruk – Dicecoven

1. Om Dicecoven

Selskapet har sitt sete i Kristiansand. Selskapets postadresse er Breimyrveien 8.
Ønsker du å komme i kontakt med oss kan du sende e-post til support.dicecoven@proton.me med ditt ærende og kontaktinformasjon, så hører vi fra oss om kort tid.

2. Bestilling

Når du har fullført bestillingen, sendes en ordrebekreftelse til din e-postadresse. I bekreftelsen finner du informasjon om produkt(er), pris, fakturering og leveringsadresse.
Hvis det er noen feil i ordrebekreftelsen, skal du kontakte oss umiddelbart via e-post til support.dicecoven@proton.me.

3. Levering

Våre normale leveransetider er 1–7 dager. NB! Helgbestillinger sendes førstkommende mandag.
Ved forsinket leveranse (uten at vi har opplyst om lengre leveransetid), vennligst kontakt oss på e-post: support.dicecoven@proton.me.

4. Priser

Alle priser i butikken er oppgitt i NOK og inkluderer 25% moms.
Vi forbeholder oss retten til å endre eller justere priser som følge av prisendringer fra leverandør, feiltrykk i prislisten, eller feil priser på grunn av gal informasjon.

5. Angrerett

Når du kjøper varer på internett, har du som kunde 14 dagers angrerett fra det tidspunktet du mottar varen du har bestilt.

5.1 Når du bruker angreretten din:

• Du må informere oss om at du angrer. Beskjeden skal sendes via e-post til support.dicecoven@proton.me. I e-posten må navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer samt hvilke produkt(er) returen gjelder for fremgå tydelig og klart.
• Du bør returnere produktene til oss umiddelbart og innen angreretten utløper (14 dager).
• Du er ansvarlig for returfrakt, levering og tilstanden på produktene ved retur. Produktene bør derfor sendes godt pakket og i originalemballasjen.
• Vi forbeholder oss retten til å trekke en sum tilsvarende verdifallet sammenlignet med den opprinnelige verdien til produktet for brukt eller skadet produkt.

5.2 Angreretten gjelder ikke for:

• Produkter som er forseglet av helsemessige eller hygieniske årsaker, og hvor forseglingen er brutt av deg.
• Skreddersydde produkter som er spesialtilpasset for deg eller som har tydelig personlig preg etter dine ønsker.
• Tjenester som er fullført og hvor du eksplisitt har samtykket til utførelsen uten angrerett.
• Varer som raskt kan bli dårligere, som mat.
• Løsnummer av aviser eller magasiner.

For mer om angrerettloven, se [her].

6. Reklamasjon og klager

Alle produkter inspiseres før levering. Skulle produktet likevel være skadet eller feilaktig sendt når det ankommer, påtar vi oss, i samsvar med gjeldende lovverk, å rette opp feilen uten omkostninger.

6.1 Hvordan du går frem ved reklamasjon:

• Eventuelle feil og mangler skal rapporteres til support.dicecoven@proton.me der du oppgir navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en beskrivelse av feilen.
• Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer en mangelfull vare.
• Hvis vi ikke kan rette opp feilen eller levere et lignende produkt, refunderer vi deg for det mangelfulle produktet i samsvar med gjeldende lovverk.
• Vi dekker returfrakten for godkjente klager.

Vi forbeholder oss retten til å nekte reklamasjon hvis produktet viser seg å ikke være skadet eller mangelfullt i henhold til gjeldende lovverk. Ved reklamasjon følger vi norsk lov. Se mer [her].

7. Ansvarsbegrensning

Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet.
Vi tar ikke ansvar for forsinkelser eller feil som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll (Force Majeure), som arbeidskonflikter, brann, krig, myndighetsbeslutninger, eller problemer hos leverandør.
Vi tar heller ikke ansvar for endringer i produkter eller egenskaper som er endret av respektive leverandør eller andre utenfor vår kontroll.

8. Produktinformasjon

Vi reserverer oss for eventuelle trykkfeil i nettbutikken samt utsolgte produkter ved bestillingstidspunkt. Vi garanterer ikke at bildene nøyaktig gjenspeiler produktenes utseende, da en viss fargeforskjell kan oppstå avhengig av skjerm og oppløsning.

9. Informasjon om informasjonskapsler (Cookies)

I henhold til loven om elektronisk informasjon må besøkende på et nettsted bli opplyst om at cookies brukes. Informasjonen i en cookie kan brukes til å spore brukerens nettleserhistorikk. En cookie er en liten tekstfil som nettstedet du besøker ber om å lagre på datamaskinen din for å gi tilgang til ulike funksjoner. Du kan stille inn nettleseren til å automatisk nekte cookies. Mer informasjon om cookies finner du [her].

10. Personopplysninger

Ved å handle hos Dicecoven godtar du vår policy for databeskyttelse og behandling av personopplysninger.
Vi beskytter ditt personvern og samler kun inn nødvendig informasjon for å behandle bestillingen din. Vi selger eller deler aldri din informasjon med tredjepart uten juridisk grunnlag.

10.1 Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til en fysisk person.

10.2 Hvilken informasjon lagrer vi?
Vi lagrer navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøpshistorikk for å håndtere bestillinger og spørsmål.

10.3 Rettslig grunnlag:
Personopplysninger behandles for å oppfylle avtalen mellom deg og oss, eller for å oppfylle juridiske forpliktelser (som regnskapsloven).

10.4 Informasjon vi deler:

• Betalingsleverandører: Fornavn, etternavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer deles for å gjennomføre kjøp og hindre svindel. Ved fakturabetaling lagres også personnummer.
• Leveringsselskaper: Navn, adresse og kontaktinfo deles for å gjennomføre leveransen.

10.5 Dine rettigheter:

• Innsyn: Du har rett til å be om en oversikt over informasjonen vi har lagret om deg.
• Rettelse: Du kan be oss oppdatere feilaktig eller manglende informasjon.
• Sletting: Du kan be om sletting av dine opplysninger, med visse juridiske unntak.

10.6 Sikkerhet:
Vi benytter SSL/TLS og sikre algoritmer for å beskytte dine data.

11. Endringer i vilkår

Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene når som helst. Endringer publiseres på nettbutikken og anses som akseptert ved videre bestilling eller bruk av nettstedet.

12. Tvist og lovvalg

Ved tvist kan du kontakte Forbrukerrådet. Innbyggere i EU/EØS-land kan sende klager via Forbruker Europa.

Kontaktinformasjon
Dicecoven
support.dicecoven@proton.me
Breimyrveien 8, 4628 Kristiansand
Org.nr.: 830239332MVA